
Sisällys
- Pelitarjontamme – Kvaliteetti Edellä Lukumäärän
- Tietoturva että Valvonta – Käyttäjän Suoja Keskiössä
- Maksutavat ja Rahansiirrot – Sujuvuus että Vaivattomuus
- Bonusohjelma – Reiluutta Ilman Salaisia klausuuleja
- Asiakastuki – Apua Kotimaisen Kielellä
Pelivalikoimamme – Laadukkuus Ennen Lukumäärän
Me olemme luoneet EpicBet Casino -peliympäristön ajatuksella, että jokainen pelivaihtoehto tulee huolellisesti valittu antamaan optimaalisen kuviteltavissa olevan pelikokemuksen. Partnereinamme ovat sektorin merkittävät pelivalmistajat, joiden tuotteet ovat käyneet läpi ankarat kokeet ja hyväksynnät. Pelivalikoimamme kattaa lähes kaksituhatta erinomaista pelivaihtoehtoa, joista jokainen kaikki on viritetty toimimaan moitteettomasti sekä työpöytä- kuin mobiilit.
Merkittävää tarkkaavaisuutta panostamme Palautusprosentti (Palautusprosentti) -prosentteihin, jotka esitämme läpinäkyvästi kunkin pelituotteen osalta. Analyysien mukaan tyypillinen RTP-prosentti online-kasinoilla liikkuu noin 96 prosenttia, että huolehdimme, jotta pelivalikoimassamme on reilusti vaihtoehtoa, jotka nousevat yli tätä keskiarvon merkittävästi. Pelaajillamme on etuoikeus saada tietoonsa oikea palautusprosentti ennenkuin pelikerran aloitusta.
Vahvuutemme – Livekasino-elämys
Livekasino toimii läpi vuorokauden ammattimaisten jakajien ohjauksessa. Käytämme korkean resoluution live-lähetyksiä, joita tarjoavat aitoa kasinofiilistä suoraan kotiisi. Pelipöytämme käsittää rulettivaihtoehdon, 21:n, baccaratvaihtoehdon ja pokerivaihtoehdot useilla erilaisilla panosalueilla, tämä sallii molempiin varovaisen että aggressiivisen pelaamistrategian.
Tietoturva sekä Valvonta – Pelaajan Oikeudet Etusijalla
Työskentelemme täysin lain mukaisesti MGA:n viranomaisen (MGA) hallussa olevalla toimiluvalla, tämä lisenssi on yhteen Euroalueen luotetuimmista pelilisensseistä. Tämä merkitsee jatkuvia auditointeja, ankaria rahallisia kriteereitä ja käyttäjien talletusten erottamista yhtiön liiketoimintavaroistamme. Asiakkaiden rahat säilytetään segregoiduilla pankkitilit, tämä järjestely takaa rahat kaikenlaisissa skenaarioissa.
Hyödynnämme 256-bittistä salausmenetelmää kaikessa tiedonsiirrassa, sama teknologia, joiden pankit sekä pankit käyttävät. Henkilökohtaisia tietojasi ei missään tilanteessa luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman kirjallista hyväksyntääsi, että kunnioitamme tarkasti Euroopan unionin yleistä tietosuojaa (GDPR).
| MGA-toimilupa | MGA:n viranomaisen tarkastama liiketoiminta | Oikeusturva että reklamaatio-oikeus |
| Salausteknologia | 256-bittinen pankkien käyttämä suojaus | Tiedot täysi salaus |
| KYC-menettely | Henkilöllisyyden vahvistaminen | Estää identiteettirikoksia |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoitukset ja itsesulku | Pelin kontrolli |
Maksutavat sekä Rahansiirrot – Sujuvuus että Vaivattomuus
Tiedämme, että voittorahojen viiveetön toimitusaika on keskeinen komponentti laadukasta pelielämystä. Kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti alle 24:n tunti aikavälillä työpäivinä, että monissa tilanteissa vieläkin ripeämmin. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka on karsittu erityisesti Suomi- asiakkaiden toiveisiin:
- Pankkitransaktiot: Varmin tapa isommille summille, käsittelyaika yhdestä kolmeen toimintapäivää
- Verkkopankit: Kotimaiset verkkopankkitunnukset välittömään maksamiseen että maksun saamiseen
- Digitaaliset lompakot: Trustly-palvelu, MuchBetter että muutkin pikasuoritusmallit instant- transaktioihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafea heille, jotka pelaajat arvostavat yksityisyyttä
- Kryptot: Bitcoin että Ethereum-kolikko globaaleihin maksutoimiin
Miniminostomme on vain 20:n euroa
Tavoitteenamme on säilyttää kynnyksen nostamiseen matalana, jotta pienetkin palkintorahat pysyvät vaivattomasti nostettavissa. Maksimimäärät vaihtelevat maksumenetelmän mukaisesti, joskin maksimaalinen yksittäinen kotiutus voi nousta jopa 10000 euron summaan kerralla varmennetuille asiakkaille.
Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Vailla Salaisia klausuuleja
Bonusohjelmamme on rakennettu läpinäkyväksi ja käyttäjälle hyödylliseksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskimääräisiä tasoja alemmat, että julkaisemme jokaisen ehdot ja säännöt läpinäkyvästi ennenkuin bonustarjouksen aktivoimista. Meidän palvelussamme ei ole ole piilotettuja ehtoja tai epäreiluja ehtoja, jotka muodostaisi rahojesi nostamisesta hyvin vaikeaa.
- Tervetuliaisbonuspaketti: Ensimmäinen talletuksesi kerrotaan identtisellä määrällä, mistä pelirahasi kaksinkertaistuu välittömästi alusta lähtien. Kierrätysvaatimus pysyy 35x, joka on kohtuullista jos verrataan moniin muihin kasinoihin.
- Viikoittaiset uudelleen latausbonukset: Kanta-asiakkaille asiakkaillemme toimitamme säännöllisiä talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joidenka prosentti vaihtelee viikottain. Nämä bonukset aktivoidaan itsestään promo-koodin syöttämisen jälkeisessä vaiheessa.
- Cashback-järjestelmä: Hyvitämme osa menetyksistä uudelleen pelikassallesi viikottain. Cashback-summa ei tarvitse vaadi bonuskierrätystä, joten voit vapaasti siirtää rahat välittömästi.
- Erityisasiakasohjelma: Useatasoinen lojaliteettiohjelma, missä edetessäsi ansaitset voimakkaampia bonustarjouksia, vikkelämpiä kotiutuksia että dedikoidun tukihenkilön.
Asiakastuki – Apua Suomalaisen Kielellä
Asiakaspalvelumme on ollut käytettävissä vuorokauden ympäri, joka päivä ympäri vuoden. Suomenkielinen henkilökuntamme kokoaa ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka työntekijät tietävät niin pelialan, kuin myös suomalaisen pelitradition erikoispiirteet. Reagointiaikamme reaaliaikaisessa chatissa pysyy yleensä korkeintaan kaksi minuutin, että yritämme hoitamaan kaikenlaiset ongelmat ensikontaktilla.
Tuomme asiakaspalvelua 3 erilaisessa väylässä: live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Sähköposteihin vastaamme korkeintaan 4 tunnin kuluessa, ja kiireellisissä vaiheissa huomattavasti nopeammin. Kaikki palvelukeskustelun dokumentoidaan turvallisuuden vuoksi, kuitenkin hyödynnämme tietoa vain tukipalvelumme parantamiseen sekä potentiaalisten erimielisyyksien ratkomiseen.
Yleisesti esitetyt kysymykset ja tietovarasto
Me olemme keränneet kattavan tietovaraston tavallisimmista kysymyksistä, mistä voit lukea ratkaisut useimpiin ongelmiin heti. Tietokantamme päivitetään jatkuvasti uudempien pelituotteiden, maksuvaihtoehtojen että toiminnallisuuksien mukaisesti. Hakutoiminto avustaa saamaan esiin sopivan ratkaisun pikaisesti, ja kaikki tekstit on tuotettu helposti ymmärrettävällä kotimaisen kieliasulla vailla toimialan erikoistermistöä.
Tarjoamme vielä tarkat videotutoriaalit uusille käyttäjille, jotka videot opastavat rekisteröitymisestä, talletuksista, bonusten käyttämisestä ja ensikerran rahansiirron toteutuksesta. Videot on varustettu tekstityksillä suomen kielellä ja videot pysyvät vapaasti katselun alla vailla tunnistautumista.